இந்தி: பஸ் பயணத்தை இன்னும் பாதுகாப்பானதாக்குவது எப்படி?

இந்தி: பஸ் பயணத்தை இன்னும் பாதுகாப்பானதாக்குவது எப்படி?

screenshot-mail.google.com-2020.06.18-22_29_22

அன்புள்ள பஸ் ஆபரேட்டர்கள்,

மே 19 முதல் சாலையில் பேருந்துகளை இயக்கும் பஸ் ஆபரேட்டர்களுக்கு சேவை செய்வதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம்,கர்நாடக அரசாங்கம் கட்டுப்பாடுகளை தளர்த்தத் தொடங்கிய பிறகு. பிட்லா ஜி.டி.எஸ் மென்பொருளைப் பயன்படுத்தி முன்பதிவு பரிவர்த்தனைகளின் எண்ணிக்கை நாளுக்கு நாள் படிப்படியாக அதிகரித்துள்ளது.பஸ் தொழிற்துறையின் நீண்ட மீட்பு பாதையில் இவை ஆரம்ப நாட்கள் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம், இது பல மாதங்களுக்கு மேலாக நீடிக்கும்.

கிட்டத்தட்ட 100 பஸ் ஆபரேட்டர்கள் பாதுகாப்பு முன்னெச்சரிக்கைகளுடன் கர்நாடகாவில் பேருந்துகளை இயக்கத் தொடங்கியுள்ளனர்.ஆரம்ப நாட்களில், வாடிக்கையாளர்களுக்கு பாதுகாப்பு குறித்து உறுதியாக தெரியவில்லை,மற்றும் பஸ் ஆபரேட்டர்கள் எத்தனை பேருந்துகளை இயக்க வேண்டும் என்று தெரியவில்லை.கடந்த 4 வாரங்களில், அதிகபட்ச வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்புத் தரங்களைக் கடைப்பிடித்த அந்த ஆபரேட்டர்கள் தொடர்ந்து தேவை அதிகரிப்பதைக் கண்டறிந்து படிப்படியாக பேருந்துகளின் எண்ணிக்கையை அதிகரித்துள்ளனர்.வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு விஷயத்தில் எங்கள் அனுபவங்களை மற்ற அனைத்து பஸ் ஆபரேட்டர்களுக்கும் பகிர்ந்து கொள்கிறோம்,குறிப்பாக மற்ற மாநிலங்களிலிருந்து ஆர்வத்துடன் கவனிப்பவர்கள்.

வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு மற்றும் சுகாதாரத்தின் முழு அளவையும் படிக்க,பயண வாடிக்கையாளரின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் உங்களை ஒரு வாடிக்கையாளராக கற்பனை செய்து சுகாதார நிலைமைகளை மதிப்பிடுவது மிகவும் பொருத்தமானது.டிக்கெட் முன்பதிவு செய்தல், போர்டிங் பாயிண்டிற்கு பயணம் செய்தல், பஸ்ஸுக்காக காத்திருத்தல், பஸ்ஸில் ஏறுதல் மற்றும் பஸ்ஸுக்குள் பயணம் செய்தல்.

வாடிக்கையாளரின் பயண அனுபவத்தின் ஒவ்வொரு கட்டத்தையும் இன்னும் விரிவாகப் படிப்போம்.

நிலை 1 – டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும் போது

OTA (மொபைல் பயன்பாடு, வலைத்தளம்) ஐப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்கள் டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்கிறார்கள்,

கிளை அலுவலகத்தில், பஸ் முகவருடன் அல்லது பஸ் ஆபரேட்டரின் இணைய பண்புகளுடன் (மொபைல் பயன்பாடு, வலைத்தளம்).COVID க்கு முந்தைய காலங்களில், OTA களுக்கு 65% பங்கு இருந்தது,கிளை மற்றும் முகவர் முன்பதிவுகளில் 32% பங்கு மற்றும் பஸ் ஆபரேட்டர்கள் மின்முன்பதிவு இந்தியா முழுவதும் அனைத்து முன்பதிவுகளிலும் 3% பங்கை சராசரியாக பிட்லா தளத்தைப் பயன்படுத்தி கொண்டிருந்தது.சமூக தொலைதூர விதிமுறைகளையும், சுகாதாரம் குறித்த விழிப்புணர்வையும் மனதில் கொண்டு, முன்பதிவின் இணைய முறைகள் இயற்கையாகவே அதிகரிக்கும் என்று நாங்கள் எதிர்பார்க்கிறோம்,முன்பதிவின் தனிப்பட்ட முறைகள் குறையும்.முன்பதிவு எதுவும் இழக்கப்படாமல் இருப்பதை உறுதி செய்ய பஸ் ஆபரேட்டர்களுக்கு உதவ இந்த புதிய யதார்த்தத்திற்கு எங்கள் தளம் தயாராகி வருகிறது.

எங்கள் வெள்ளை பெயரிடப்பட்ட மொபைல் முன்பதிவு பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தவும், அதை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடையே விளம்பரப்படுத்தவும் அனைத்து பஸ் ஆபரேட்டர்களையும் ஊக்குவிக்கிறோம்.அனைத்து டிஜிட்டல் கட்டண தேர்வுகளும் கிடைப்பதை உறுதி செய்வதற்காக நாங்கள் பிட்லா கொடுப்பனவு தளத்தை மேம்படுத்துகிறோம்.கிளை முன்பதிவு அதிகாரிகள் மற்றும் முன்பதிவு முகவர்கள். வாடிக்கையாளர்கள் கிளை அலுவலகத்தில் அல்லது ஒரு முகவருடன் முன்பதிவு செய்யத் தேர்வுசெய்தாலும், வாடிக்கையாளர்களுக்கான முன்பதிவு அனுபவம் முற்றிலும் பாதுகாப்பானது என்பதை இது உறுதி செய்யும்.

நிலை 2 – போர்டிங் பாயிண்டில் காத்திருக்கும்போது

பஸ் உட்புறங்களைப் போலல்லாமல், பெரும்பாலான போர்டிங் புள்ளிகள் யாருக்கும் சொந்தமானவை அல்ல பஸ் ஆபரேட்டர்கள், மாநில பேருந்து சங்கம் அல்லது உள்ளூர் அரசு.எனவே இந்த பகிரப்பட்ட பொது இடங்களை சுத்தப்படுத்தவும் சுகாதாரமான உணர்வை வழங்கவும் யாரும் குறிப்பிட்ட அக்கறை எடுப்பதில்லை என்பது இயற்கையானது.போர்டிங் பாயிண்டிற்கு வாடிக்கையாளர்கள் வரும்போது, அவர்கள் பாதிக்கப்படுவதை உணர்கிறார்கள். இது கவலைக்குரிய பகுதி,இது பஸ் சகோதரத்துவத்தில் உள்ள அனைவரையும் ஒன்றாக இணைப்பதன் மூலம் தீர்க்க வேண்டும்.மோசமான அனுபவம் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் பயணம் செய்ய வாய்ப்பில்லை.வரவிருக்கும் மாதங்களில், வாடிக்கையாளர் தேவையை உருவாக்குவதும், குடியிருப்பதை அதிக அளவில் வைத்திருப்பதும் சவாலானது என்றாலும், இந்த நிலைமை சிறந்த முறையில் தவிர்க்கப்படுகிறது.இது உடனடியாக நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.

ஒரு கூட்டு நடவடிக்கைக் குழுவை உருவாக்க மாநில பஸ் சங்கங்கள் முன்னிலை வகிக்க முடியும், மேலும் அனைவரும் பங்கேற்க சேரலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் அனைத்து போர்டிங் புள்ளிகளிலும் சுகாதாரமான உணர்வைப் பெறுவதை உறுதி செய்யலாம்.

நிலை 3: பஸ்ஸில் ஏறும் போது

போர்டிங் பாயிண்டிற்கு பஸ் வந்த பிறகு, வாடிக்கையாளர்கள் பஸ்ஸை இறக்குவார்கள்.

பஸ் ஆபரேட்டர்கள் வாடிக்கையாளர்களின் உடல் வெப்பநிலையை உணர்ந்து அவர்களுக்கு கை சுத்திகரிப்பு வழங்க விரிவான நடவடிக்கைகளை எடுத்து வருவதை நாங்கள் கவனித்தோம்.வைரஸ் பரவுவதைத் தடுப்பதற்கும் பாதுகாப்பு முன்னெச்சரிக்கைகள் குறித்து வாடிக்கையாளர்களின் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கும் இவை முக்கியமான முன் போர்டிங் படிகள்.

நடத்துனர் வாடிக்கையாளரின் டிக்கெட்டை சரிபார்க்கிறார்,இது வாடிக்கையாளரின் மொபைல் டிக்கெட் தகவலைப் படிக்க அவர்கள் அருகிலேயே வர வேண்டும்.பிட்லாவில், வாடிக்கையாளரின் தொலைபேசியில் QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்ய நடத்துனரை அனுமதிப்பதன் மூலம் இந்த சிக்கலை தீர்க்க நாங்கள் பணியாற்றி வருகிறோம், அல்லது வாடிக்கையாளரின் மொபைல் தொலைவில் இருந்து கண்டக்டரின் டிக்கெட் மொபைல் சாதனத்திற்கு டிக்கெட் தகவல்களை அமைதியாக அனுப்ப அனுமதிக்கிறது.வாடிக்கையாளர்களுக்கு பாதுகாப்பான உள்நுழைவு அனுபவத்தைத் தவிர, அனைத்து டிக்கெட் தகவல்களையும் பெறுவதன் மூலம் நடத்துனர் வாடிக்கையாளர்களை உள்நுழைய முடியும் என்பதை இது உறுதி செய்யும்.

நிலை 4: பேருந்தில் பயணம் செய்யும் போது

பஸ் ஆபரேட்டர்கள் பஸ்ஸுக்குள் சுகாதாரத்தை பராமரிக்க அனைத்து முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளையும் எடுத்துள்ளதை நாங்கள் கவனித்திருக்கிறோம் ஒவ்வொரு பயணத்திற்கும் பிறகு பஸ்ஸை சுத்தப்படுத்துதல், செலவழிப்பு தலையணை கவர்கள் மற்றும் போர்வைகளை வழங்குதல் மற்றும் சமூக தூரத்தை பராமரிக்க இரண்டு அந்நியர்களிடையே வெற்று இருக்கைகளை ஒதுக்குதல்.பேருந்துகளுக்கான தேவை தொடர்ந்து இருக்க, வாடிக்கையாளர்கள் ஒவ்வொரு முறையும் பயணிக்கும் போதும், அவர்களின் பயண அனுபவத்தின் அனைத்து நிலைகளிலும் பாதுகாப்பாக உணர வேண்டும். இந்த நிலைகள் ஒரு சங்கிலியின் இணைப்புகள் போன்றவை.

சங்கிலி அதன் பலவீனமான இணைப்பைப் போலவே வலுவானது, மேலும் முதலில் பலவீனமான இணைப்பை உடைக்கும்.பயண அனுபவத்தின் இந்த சங்கிலியில், வாடிக்கையாளர்கள் போர்டிங் புள்ளியில் காத்திருக்கும் நேரத்தை செலவழிக்கும் தருணங்கள் பலவீனமான இணைப்பு.இந்த சிக்கலை தீர்க்க வேண்டும். பல வாடிக்கையாளர்களுக்கு இன்டர்சிட்டி பயணத்தின் பிற முறைகள் தேர்வு செய்யப்படுகின்றன என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள் தனிப்பட்ட கார், ரயில் அல்லது விமானம் பாதை மற்றும் கிடைக்கும் தன்மையைப் பொறுத்து.

இருப்பினும் பஸ் சகோதரத்துவத்தில் உள்ள அனைவரும் ஒன்று கூடி பஸ் பயணத்தை பாதுகாப்பானதாக்க ஒரு வாய்ப்பு உள்ளது.

Please Leave us Comment

Loading Facebook Comments ...